TÉRMINOS Y CONDICIONES

Por favor, tenga en cuenta que al completar su reserva usted confirma su aceptación de los Términos y Condiciones de Playa 55 en nombre de todos los miembros de su grupo.

1. RESERVAS

  1. Todas las tarifas están listadas en dólares americanos. Para el equivalente en su moneda local, por favor, compruebe los tipos de cambio actuales

  2. Para ayudar a evitar dobles reservas, nuestro sistema en línea maneja su reserva como una "Solicitud de Reserva". Se le enviará un correo electrónico confirmando que su solicitud ha sido recibida para su revisión. 

  3. Una vez que confirmemos la disponibilidad, retendremos su habitación y le enviaremos un correo electrónico pidiéndole que proceda al pago de su reserva en línea. Si el pago no ha sido recibido después de 24 horas, la habitación será devuelta para su disponibilidad a otras solicitudes de reserva. Si el pago se recibe después de que la habitación ha sido liberada, completaremos la reserva si la habitación todavía está disponible. Si no lo está, emitiremos un reembolso completo.

  4. Los pagos son requeridos en su totalidad y tratados como un depósito, por lo que están sujetos a nuestra política de cancelación con respecto a los reembolsos, cambios y / o otras solicitudes. (Por favor, lea nuestra política de cancelación a continuación).

  5. Una vez que su pago haya sido procesado, recibirá una "Confirmación de reserva" por correo electrónico para su estancia con nosotros. Por favor, presente su confirmación en forma electrónica o escrita en el momento del registro. Las tarifas de las habitaciones se descuentan automáticamente por noche cuando se hace una reserva para 2 o más noches. 

  6. Las tarifas y/o estancias mínimas que caigan dentro de cualquiera de las temporadas altas (Navidad, Año Nuevo, Pascua y vacaciones de primavera) pueden aumentar durante ese tiempo. Todas las tarifas y/o estancias mínimas están sujetas a cambios sin previo aviso.

 

 

2. CANCELACIONES

  1. Las cancelaciones hechas hasta 30 días antes de su fecha de llegada tienen derecho a un reembolso completo.

  2. Las cancelaciones hechas menos de 30 días antes de su fecha de llegada, no presentación o salidas prematuras no son elegibles para un reembolso.Una vez confirmada la Una vez confirmada la disponibilidad, retendremos su habitación y le enviaremos un correo electrónico para que proceda al pago de su reserva en línea. Si el pago no se ha confirmado en 24 horas, la habitación se liberará para que esté disponible para otras solicitudes de reserva. Si el pago se recibe después de que la habitación haya sido liberada, completaremos la reserva en caso de que la habitación siga estando disponible. Si no lo está, le devolveremos el importe íntegro.el pago se recibe después de que la habitación haya sido liberada, completaremos la reserva en caso de que la habitación siga estando disponible. Si no lo está, le devolveremos el importe íntegro.

  3. Las cancelaciones de reservas que se produzcan en cualquiera de las temporadas altas (Navidad, Año Nuevo, Semana Santa y Vacaciones de Primavera), independientemente del periodo de tiempo anterior a la fecha de llegada, no podrán ser objeto de reembolso. 

  4. No se harán reembolsos por cancelaciones debidas a circunstancias fuera de nuestro control. Éstas pueden incluir, pero no se limitan a las condiciones meteorológicas, cancelaciones de vuelos, accidentes o enfermedades. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que adquiera un seguro de viaje antes de su viaje.

  5. Cualquier reembolso aprobado será emitido a través del método que se ha recibido, es decir, a través de PayPal o por transferencia bancaria.

 

 

3. ENTRAR / SALIR, RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

  1. Nuestra casa de huéspedes no tiene una recepción de 24 horas. Por lo tanto, por favor asegúrese de proporcionarnos su hora estimada de llegada cuando haga sus reservas. Si aún no lo ha hecho o su horario ha cambiado, le pedimos que nos envíe un correo electrónico y nos lo notifique.

  2. Puede registrarse a partir de las 15.00 horas (3pm) del día de su llegada. Si su habitación está lista antes de esa hora, estaremos encantados de registrarle antes. Lo sentimos, no tenemos suficiente espacio asegurado para guardar el equipaje de forma segura. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño del equipaje desatendido que se deje en nuestras instalaciones. La hora límite para registrarse es a las 22.00 horas (10pm), así que por favor asegúrese de organizar sus conexiones de viaje en consecuencia.

  3. Para cubrir cualquier imprevisto, cobramos un depósito de USD$100 o mx$2000 pesos mexicanos en el momento de la facturación.

  4. Todos nuestros alojamientos permiten una ocupación máxima de 2 huéspedes - Sin excepciones.

  5. La salida es a las 11.00 am. Para salidas después de las 11.00 se puede aplicar un cargo por retraso de $25 USD (respectivamente mx$500). Cuando todo esté en orden, se le devolverá el depósito cobrado en el momento de la entrada.

  6. Fumar en las habitaciones y balcones está estrictamente prohibido por la ley. Nos centramos en ofrecer un ambiente libre de humo y sólo toleramos fumar en las áreas designadas en el exterior. 

  7. Cualquier forma de vidrio alrededor del área de la piscina está estrictamente prohibida por la ley.

  8. Somos una casa de huéspedes sólo para adultos. Nuestras instalaciones no están diseñadas para acomodar con seguridad a menores de 18 años.

  9. No se permiten mascotas. Podemos tener nuestros propios perros en las instalaciones para la vigilancia y la seguridad. 

 

4. SEGURIDAD Y CÓDIGO DE CONDUCTA 

  1. Por razones de seguridad cerramos las puertas a las 22.00 horas (10pm) y las abrimos de nuevo a las 7 de la mañana. Tenemos un timbre nocturno para ambas, entrada o salida, así que por favor no duden en usarlo.

  2. Esperamos que practiquen la cortesía común hacia sus compañeros. Por favor, mantengan limpios los baños y duchas comunes. Cuando escuchen entretenimiento personal por favor usen sus auriculares o mantengan el volumen bajo. Para la paz de los demás, por favor absténgase de hacer ruido o de comportarse de forma desagradable.    

  3. Cocinar y preparar comida en las habitaciones o en cualquier otro lugar del local está estrictamente prohibido debido al control de plagas y al tipo de plomería. Ofrecemos un pequeño refrigerador en cada habitación para el almacenamiento de alimentos y bebidas.

  4. A los huéspedes no registrados no se les permite usar nuestros servicios o equipos. Si tiene visitantes temporales que entran en las instalaciones, por favor notifíquenos antes de su llegada.

  5. El comportamiento borracho o abusivo no será tolerado y puede llevar a la expulsión sin ningún tipo de reembolso.

  6. La sospecha o el descubrimiento de actividades de juego, prostitución, armas o drogas resultará en la expulsión inmediata sin previo aviso y sin reembolsos.  Podemos involucrar a las autoridades locales a nuestra discreción.

  7. Cualquier uso comercial de la fotografía o el vídeo de nuestras instalaciones sin el consentimiento previo de Playa 55 está mal visto. Le pedimos que hable con nosotros y nos notifique si tiene en mente liberar su material a cualquier canal de medios públicos. 

 

 

Gracias.

Playa 55 beach escape

 

  © 2020 by Playa 55 beach escape