Sé amable y respetuoso

Creemos que todo el mundo está haciendo todo lo posible para ayudar a evitar la propagación, pero a veces nos olvidamos porque todo esto es todavía nuevo para nosotros y ser conscientes de ello no es algo que le viene naturalmente a todo el mundo todo el tiempo, especialmente en las vacaciones. Por lo tanto, por favor, sean corteses entre sí y compartan sus preocupaciones de una manera respetuosa y comprensiva.

 

Entrada

Tomaremos su temperatura corporal y su información de contacto antes de mostrarle su habitación.

 

Sana distancia 

Nuestra casa de huéspedes y el concepto siempre ha sido diseñado para proporcionar espacio y privacidad. Mantener la distancia en un entorno COVID no es difícil aquí. Las únicas áreas en las que debemos ser más conscientes de la distancia social y/o de usar una máscara son la piscina, las escaleras y los pasillos. 

 

Saneamiento 

Por favor, lávese las manos frecuentemente o use el gel de manos higiénico que hemos puesto en la propiedad para que lo use.

 

Limpieza y desinfección 

Limpiamos nuestras habitaciones tan a fondo como antes, pero ahora aplicamos ese paso extra de desinfección al proceso. 

 

Confort y preocupaciones

Por favor, háganos saber si hay algo que le preocupa o le hace sentir incómodo. Queremos saberlo y esperamos poder encontrar un remedio.

 

Cancelaciones

Cualquiera que viaje durante este tiempo debe ser consciente de la dinámica volátil alrededor de las restricciones por ahora. Por lo tanto, nuestras políticas regulares se aplican pero con algunas excepciones. Cuando un huésped cancela una reserva después del plazo de 30 días, le pedimos que por favor presente razonamientos y materiales de apoyo por escrito y revisaremos si se puede aplicar un crédito.

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Be kind and respectful

We believe that everyone is doing their best to help prevent the spread but sometimes we forget because all this is still new to us and remaining aware is not something that comes naturally to everyone all the time, especially on holidays. Therefore please be courteous towards each other and share concerns in a respectful and understanding manner.

Checking in

We will take your body temperature and your contact information before we show you to your room.

Social distance

Our guesthouse and concept has always been designed around providing space and privacy. Keeping your distance in a COVID setting is not difficult here. The only areas we need to be more aware of for social distance and/or wearing a mask are by the pool, the staircases and the passageways. 

Sanitization 

Please wash your hands frequently or use the sanitization hand gel we have placed on the property  for you to use.

Cleaning and Disinfection 

We clean our rooms as thoroughly as before but now we apply that extra step of disinfection to the process.  

Comfort & Concerns

Please let us know if there is anything you are concerned about or makes you uncomfortable. We want to know and hopefully be able to find a remedy.

Cancelations

Anyone traveling during this time must be aware of the volatile dynamics around restrictions by now. Hence our regular policies apply but with some exceptions. When a guest cancels a booking after the 30-day window, we ask him or her to please submit reasoning and supporting materials in writing and we will review if a credit may be applied.